Politique de confidentialité – Pinco French Canada
Date d’entrée en vigueur : 15.08.2025
Chez Pinco French Canada, nous prenons la protection de vos renseignements personnels très au sérieux. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte et utilisez nos services de jeu en ligne.
1. Renseignements que nous recueillons
Pour vous offrir une expérience de jeu sécuritaire et personnalisée, nous pouvons recueillir :
- Renseignements personnels : nom, date de naissance, adresse, coordonnées.
- Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences, historique des transactions.
- Données de paiement : détails sur les dépôts et retraits, méthode de paiement utilisée.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants d’appareil, témoins (« cookies »).
2. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos données afin de :
- Vérifier votre identité et votre âge légal
- Traiter vos dépôts, retraits et autres transactions
- Gérer votre compte et vous fournir un service à la clientèle
- Prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et l’accès non autorisé
- Respecter les lois et réglementations en vigueur au Canada
- Vous envoyer des communications promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti)
3. Partage de vos renseignements
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Cependant, ils peuvent être partagés avec :
- Fournisseurs de paiement pour traiter vos transactions
- Autorités réglementaires lorsque requis par la loi
- Agences de prévention de la fraude pour assurer la sécurité
- Partenaires technologiques pour maintenir et améliorer nos services
Tous nos partenaires sont liés par des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.
4. Témoins et technologies de suivi
Nous utilisons des témoins (« cookies ») pour :
- Garder votre session ouverte en toute sécurité
- Enregistrer vos préférences
- Améliorer les performances du site et analyser son utilisation
- Offrir des promotions et publicités ciblées
Vous pouvez désactiver les témoins dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.
5. Sécurité des données
Nous utilisons le chiffrement, des pare-feu et des serveurs sécurisés pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé ou utilisation abusive.
6. Vos droits
En tant que joueur au Canada, vous pouvez :
- Demander l’accès à vos renseignements personnels
- Corriger des informations inexactes ou obsolètes
- Retirer votre consentement aux communications marketing
- Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
7. Restriction d’âge
Nos services sont réservés aux personnes ayant l’âge légal pour jouer dans leur province ou territoire (18 ou 19 ans selon la juridiction). Tout compte de joueur mineur sera fermé, les gains confisqués et les fonds retournés.
8. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements uniquement pendant la durée nécessaire pour respecter nos obligations légales, réglementaires et opérationnelles, après quoi ils sont supprimés de façon sécuritaire.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les changements seront affichés sur cette page avec la nouvelle date d’entrée en vigueur.