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Jeu responsable

Jeu responsable – Pinco French Canada

Notre engagement

Chez Pinco French Canada, nous voulons que le jeu en ligne reste une activité de divertissement agréable, sécuritaire et équilibrée. Nous savons que la majorité des joueurs participent de manière responsable, mais nous comprenons que certains peuvent rencontrer des difficultés à gérer leurs habitudes de jeu. Cette politique explique les mesures que nous mettons en place, les outils disponibles et les ressources offertes pour vous aider à garder le contrôle.

Reconnaître les signes d’un problème de jeu

Le jeu ne devrait jamais être considéré comme un moyen de générer un revenu ou de régler des problèmes financiers. Posez-vous ces questions :

  • Jouez-vous plus longtemps ou dépensez-vous plus que prévu?
  • Avez-vous déjà tenté de récupérer vos pertes en augmentant vos mises?
  • Jouez-vous pour échapper au stress, à l’ennui ou à des difficultés personnelles?
  • Avez-vous négligé vos responsabilités familiales, scolaires ou professionnelles à cause du jeu?
  • Vos habitudes de jeu ont-elles causé des tensions avec vos proches?

Si vous avez répondu « oui » à plus d’une question, nous vous recommandons de faire une auto-évaluation confidentielle ici : 20 questions – Joueurs Anonymes.

Programme d’auto-exclusion

Nous offrons un programme d’auto-exclusion volontaire qui vous permet de suspendre l’accès à votre compte pour :

  • 1 an
  • 3 ans
  • 5 ans
  • 10 ans
  • À vie (permanent)

Comment l’activer :
Accédez à la section « Jeu responsable » dans votre compte ou écrivez à [email protected]. Une fois activée, l’auto-exclusion ne peut pas être annulée avant la fin de la période choisie. Les exclusions à vie sont définitives.

Périodes de pause (« Cooling-Off »)

Si vous souhaitez simplement prendre une courte pause, vous pouvez activer une suspension temporaire pour :

  • 24 heures
  • 7 jours
  • 1 mois
  • 3 mois

Pendant cette période, les dépôts et les mises seront bloqués. Votre compte sera automatiquement réactivé à la fin de la période choisie.

Ressources d’aide

Si le jeu a un impact négatif sur votre vie, nous vous encourageons à contacter gratuitement et de façon confidentielle :

Prévention du jeu chez les mineurs

Pinco French interdit strictement le jeu chez les personnes mineures. Tout compte identifié comme appartenant à un joueur sous l’âge légal sera fermé, les gains confisqués et les fonds retournés.

Mesures mises en place :

  • Vérification d’âge à l’inscription
  • Demande de preuve d’âge en tout temps
  • Marketing exclusivement destiné aux joueurs majeurs

Les parents peuvent utiliser des outils de contrôle parental tels que :

Conseils pour un jeu responsable

  • Fixez une limite de dépôt avant de commencer à jouer.
  • Prenez des pauses régulières pour conserver une bonne perspective.
  • Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, fatigué ou sous l’influence.
  • Ne tentez pas de récupérer vos pertes en augmentant vos mises.
  • Conservez le jeu comme une activité de loisir parmi d’autres.